Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Resumen

¡Bienvenido a Nublo! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Nublo. Nublo opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Nublo funciona con tecnología de Shopify Inc., Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd. o Shopify International Limited, según corresponda, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellos (estos "Términos del Servicio"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios. Léelos con atención, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan temas como el descargo de garantías y las limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar obligado por estos Términos del Servicio y por nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios. Estos Términos no limitan los derechos que puedas tener conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables ni ningún otro derecho legal irrenunciable.

1. Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país, estado o provincia de residencia, y que nos das tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo utilice los Servicios en dispositivos que sean de tu propiedad o que tú administres. Para usar los Servicios, incluyendo navegar la tienda o comprar nuestros productos, es posible que debas proporcionar cierta información, como tu correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, vigente y completa, y que tienes los derechos necesarios para proporcionarla. Eres el único responsable de la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

2. Nuestros productos

Nos esforzamos por representar con precisión nuestros productos y servicios en la tienda. Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos pueden variar respecto a lo que ves en tu pantalla, debido al tipo de dispositivo y a su configuración. Los productos pueden presentar pequeñas variaciones de tamaño, forma o acabado propias de su proceso de fabricación; las medidas indicadas son aproximadas. No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que compres cumplan tus expectativas o sean idénticas a las mostradas en la tienda, sin perjuicio de tus derechos legales cuando el producto no corresponda a lo ofrecido.

Las descripciones de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar la cantidad de productos que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

Los productos están destinados a su uso normal y conforme a las instrucciones y advertencias de edad que se indiquen. Eres responsable de usarlos de manera adecuada y de supervisar su uso por parte de menores.

3. Pedidos

Cuando realizas un pedido, haces una oferta de compra y nos autorizas, a nosotros y a nuestros procesadores de pago, a cobrar el monto total del pedido a tu método de pago seleccionado. Nublo se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción y sujeto a la ley aplicable. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Nublo confirme su aceptación, y debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptarlo. Revisa tu pedido con cuidado antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, podremos intentar notificarte mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el teléfono que proporcionaste al hacerlo.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra política de devoluciones y reembolsos, sin limitar los derechos que te otorgue la ley aplicable. Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.

4. Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y aparecerá en tu correo de confirmación. Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda; si tu método de pago utiliza otra moneda, tu banco o proveedor puede aplicar conversiones, comisiones o tipos de cambio sobre los que no tenemos control.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aranceles ni cargos de importación o aduana (ver sección 5). Los precios de nuestra tienda en línea pueden ser distintos de los ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas de terceros.

(nueva) Promociones. Podemos ofrecer promociones, como descuentos por la compra de varias piezas, que pueden afectar los precios y se rigen por condiciones adicionales a estos Términos. Los descuentos automáticos se aplican en el carrito y en el pago cuando se cumplen sus condiciones (por ejemplo, una cantidad mínima de productos); si dejas de cumplirlas antes de pagar, el descuento no se aplicará. Si hay conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción. Salvo que se indique otra cosa, las promociones no son acumulables entre sí.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta vigente, completa y precisa, y actualizarla oportunamente (incluyendo tu correo y los datos de tu tarjeta) para que podamos completar tus transacciones y contactarte. Declaras y garantizas que: (1) estás autorizado a usar el método de pago que proporcionas; (2) la información de dicho método es verdadera, correcta y completa; (3) los cargos serán honrados por el proveedor de tu método de pago; y (4) pagarás los cargos a los precios publicados, incluyendo envío, manejo e impuestos aplicables.

(nueva) Prevención de fraude. Podemos verificar tu identidad o los datos de tu pedido, retener, cancelar o rechazar pedidos que consideremos sospechosos de fraude, uso no autorizado de medios de pago o violación de estos Términos, y reembolsar los montos cobrados cuando corresponda.

5. Envío y entrega

Los productos pueden ser enviados desde nuestros proveedores y centros logísticos ubicados en distintos países. Salvo que se indique otra cosa, no somos responsables por retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por paqueterías, procesos aduanales o hechos fuera de nuestro control, sin perjuicio de tus derechos conforme a la ley aplicable (por ejemplo, cuando el pedido no se entregue dentro del plazo legal o acordado), y de lo previsto en nuestra política de devoluciones para pedidos no recibidos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren a ti cuando entregamos los productos a la paquetería, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. Eres responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa; no nos hacemos responsables por pedidos extraviados o devueltos por datos de envío incorrectos o incompletos, aunque podremos ofrecerte reenviarlos con costo.

(nueva) Aduanas, impuestos y aranceles. En envíos internacionales, el destinatario puede ser responsable de los impuestos, aranceles, derechos de importación y cargos aduanales de su país, que no están incluidos en el precio salvo que se indique lo contrario. Eres responsable de conocer y cumplir las leyes de importación de tu país. Si rechazas o no recoges un pedido por estos cargos, podremos descontar de tu reembolso los costos de envío y devolución incurridos.

Tampoco somos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo retrasos de paqueterías o aduanas, desastres naturales, clima severo, conflictos laborales, escasez de suministros, fallas eléctricas o de telecomunicaciones, incidentes cibernéticos, pandemias, acciones gubernamentales u otros eventos similares. Consulta nuestra política de envío para más detalles.

6. Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluyendo marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, son propiedad de Nublo, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de marcas, derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual de México y de otros países. Los listados de productos son administrados y propiedad de Nublo. La compra o entrega de un producto no te otorga derechos de propiedad intelectual (patentes, derechos de autor, marcas u otros derechos) sobre el producto, su diseño, software o tecnología subyacente; dichos derechos permanecen exclusivamente con Nublo o con el titular original.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir o ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo expresamente previsto aquí, nada en estos Términos te otorga licencia sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Nublo, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede violar leyes de propiedad intelectual u otras leyes. Se reservan todos los derechos no otorgados expresamente.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de Nublo son marcas de Nublo, sus afiliados o licenciantes y no puedes usarlos sin nuestro permiso por escrito. El nombre, logotipo y demás signos de Shopify son marcas de Shopify. Los demás nombres, logotipos y signos que aparezcan en los Servicios son marcas de sus respectivos propietarios.

(nueva) Infracciones. Respetamos los derechos de terceros. Si consideras que algún contenido de la tienda infringe tus derechos de propiedad intelectual, escríbenos a zentra.commerce@outlook.com con tu identificación, la descripción de la obra o marca, la ubicación exacta del contenido y una declaración de buena fe; revisaremos tu reclamo y, cuando corresponda, retiraremos el contenido.

7. Herramientas opcionales

Podemos darte acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no monitoreamos ni controlamos. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada del uso de herramientas opcionales de terceros. Su uso es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes familiarizarte con los términos del proveedor correspondiente. En el futuro podemos ofrecer nuevas funciones (incluyendo nuevas herramientas y recursos), que también formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.

8. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo funcionalidades de terceros integradas). No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de materiales o sitios de terceros a los que accedas. Si decides salir de los Servicios para acceder a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo. No somos responsables de daños relacionados con tu acceso a sitios de terceros o con la compra o uso de sus productos, servicios, recursos o contenidos. Revisa cuidadosamente las políticas de terceros antes de realizar cualquier transacción. Las quejas o dudas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse a ellos.

9. Relación con Shopify

Nublo funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Cuando usas los Servicios, tu dispositivo se comunica con los sistemas de Shopify para entregarlos. La sección 10 explica cómo Shopify utiliza y procesa la información derivada de estas interacciones. No obstante, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se hace directamente con Nublo. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Nublo, incluyendo lesiones, daños o pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos. En la medida permitida por la ley, liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de reclamaciones, daños y responsabilidades derivados de tus compras y transacciones con Nublo.

10. Política de privacidad y protección de datos

Nuestra política de privacidad explica cómo podemos recopilar, usar y divulgar cierta información personal derivada de tu uso de los Servicios. Al usarlos, reconoces haberla leído. Como los Servicios están alojados en Shopify, mientras navegas e interactúas con ellos, Shopify recopila, usa, procesa y almacena información personal sobre tu acceso y uso, incluyendo tu transacción, con fines como proporcionar, proteger y mejorar los Servicios, procesar transacciones y ayudar a prevenir fraudes en este y otros sitios impulsados por Shopify. La información recopilada, incluida la obtenida automáticamente sobre tu navegación, se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos al de tu residencia, para prestarte los servicios. Consulta nuestra política de privacidad y la política de privacidad de Shopify para más detalles.

(nueva) Transferencias internacionales y tus derechos. Al usar los Servicios, aceptas que tus datos puedan ser transferidos y tratados en países distintos al tuyo. Según tu lugar de residencia, la ley puede darte derechos sobre tus datos personales (por ejemplo, acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad, conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales, al RGPD europeo, a la normativa de California u otras). Para ejercerlos, escríbenos a zentra.commerce@outlook.com.

11. Comentarios

Si envías, subes, publicas, escribes por correo o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido ("Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluso comercial. Podemos usar esta licencia, por ejemplo, para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promover los Servicios y cumplir nuestras obligaciones. Asimismo declaras y garantizas que: (1) eres titular de los Comentarios o tienes todos los derechos necesarios sobre ellos; (2) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido por enviarlos; y (3) cumplen con estos Términos.

No estamos obligados a (a) mantener tus Comentarios en confidencia; (b) pagarte compensación por ellos; ni (c) responderlos. Podemos, sin obligación, monitorear, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra discreción, ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o que violen derechos de terceros o estos Términos. Aceptas que tus Comentarios no violarán derechos de terceros (derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros), no serán difamatorios, ilegales, abusivos ni obscenos, ni contendrán virus u otro código malicioso. No puedes usar un correo falso, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de los Comentarios. Eres el único responsable de tus Comentarios y su exactitud; no asumimos responsabilidad por los publicados por ti o por terceros.

12. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, de modificar o actualizar la información y de cancelar pedidos si la información es inexacta, incluso después de enviado el pedido. Si cancelamos un pedido después de cobrado el pago, emitiremos el reembolso que corresponda conforme a la ley aplicable.

13. Usos prohibidos

13.1 Solo puedes acceder y usar los Servicios con fines lícitos. No puedes acceder ni usarlos, directa o indirectamente: (a) con fines ilegales o malintencionados; (b) para violar regulaciones, reglas, leyes u ordenanzas internacionales, federales, provinciales, estatales o locales; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar o intimidar a nuestros empleados o a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o gestionar el envío de publicidad o material promocional, incluyendo correo basura, cadenas o solicitudes similares; (h) para hacerte pasar por otra persona o entidad; o (i) para realizar cualquier otra conducta que restrinja o limite el uso o disfrute de los Servicios por otros o que, a nuestro juicio, pueda dañar a Nublo, a Shopify o a los usuarios, o exponerlos a responsabilidad.

13.2 Además, aceptas no: (a) subir ni transmitir virus u otro código malicioso que pueda afectar el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar ni rastrear información personal de otros; (d) realizar spam, phishing, pharming ni pretexting; (e) usar robots, arañas, herramientas de scraping o extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de IA (como IA agéntica) ni medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios; ni (f) interferir, evadir o eludir las medidas de seguridad, autorización o exclusión de robots que empleamos para restringir el acceso. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado cualquier parte de estos Términos.

14. Agentes

14.1 Esta sección ("Términos para Agentes") aplica si usas, permites, habilitas o provocas que un Agente acceda, use o interactúe con los Servicios. "Agente" significa cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad, y que pueda ejecutarse en nombre de una persona o usando su dispositivo, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere estrictamente conforme a la sección 14.4. Tampoco puede hacerlo si le hemos solicitado abstenerse.

14.3 Podemos limitar, incluso por medios técnicos, si y cómo un Agente accede, usa e interactúa con los Servicios.

14.4 Los Agentes deben: (a) identificarse en todas las solicitudes HTTP/HTTPS e indicar su nombre incluyendo en el user agent la cadena "Agent/[nombre del agente]"; (b) no ocultar ni disfrazar que el acceso, uso o interacción proviene de un Agente, por ejemplo (i) imitando comportamientos humanos o (ii) resolviendo o eludiendo CAPTCHA u otras medidas para distinguir humanos de máquinas; (c) responder con veracidad a cualquier pregunta que busque determinar si la interacción proviene de un humano o de una máquina; y (d) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

15. Terminación

Podemos dar por terminado este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a una parte de ellos) a nuestra entera discreción y en cualquier momento, sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación. Las siguientes secciones seguirán vigentes tras la terminación: Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Descargo de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo íntegro, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.

16. Descargo de garantías

La información presentada en los Servicios o a través de ellos se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad. Cualquier confianza que deposites en ella es bajo tu propio riesgo. Rechazamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti o por cualquier otro visitante.

SALVO LO EXPRESAMENTE INDICADO POR NUBLO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIABLE, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN EL DESCARGO DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE EL DESCARGO ANTERIOR PODRÍA NO APLICARTE.

17. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NUBLO, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN NI DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS O AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRO MOTIVO, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, O DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA CON SU USO, INCLUYENDO ERRORES U OMISIONES EN EL CONTENIDO, AUN CUANDO SE HAYA ADVERTIDO LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE NI LIMITA LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE CONFORME A LA LEY APLICABLE, INCLUYENDO LA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA O POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS, Y POR DOLO O FRAUDE.

18. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener libres de responsabilidad a Nublo, Shopify y nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, por cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagadera a un tercero derivada de (1) tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan por referencia, (2) tu violación de cualquier ley o de derechos de terceros, o (3) tu acceso y uso de los Servicios. Te notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización; la falta de notificación inmediata no te liberará de tus obligaciones salvo que te cause perjuicio material. Podremos controlar la defensa y transacción de la reclamación a tu costa, incluida la elección del abogado, pero no transigiremos ninguna reclamación que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento (que no será negado sin causa razonable). Cooperarás en la defensa, incluyendo la entrega de documentos relevantes. Esta sección no se aplica a consumidores cuando la ley aplicable lo prohíba.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, nula o inaplicable, será aplicable en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada, sin afectar la validez y exigibilidad de las demás disposiciones. Nada en estos Términos limita los derechos que puedas tener conforme a las leyes de protección al consumidor u otras leyes que no puedan renunciarse por contrato. Si alguna parte de estos Términos entra en conflicto con esos derechos, prevalecerán dichos derechos.

20. Renuncia y acuerdo íntegro

La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ellos. Estos Términos y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o respecto del Servicio constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, oral o escrita (incluyendo versiones anteriores de estos Términos). Las ambigüedades en la interpretación de estos Términos no se interpretarán en contra de la parte redactora.

21. Cesión

No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni aviso.

22. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Para cualquier controversia, tú y Nublo se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, salvo que la ley aplicable lo prohíba. Antes de iniciar cualquier procedimiento, te invitamos a contactarnos en zentra.commerce@outlook.com para intentar resolver el asunto de buena fe.

(nueva) Consumidores. Nada en esta sección limita los derechos que puedas tener de presentar reclamaciones ante los tribunales de tu lugar de residencia, ante la autoridad de protección al consumidor de tu país (en México, la Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco), o de invocar las leyes imperativas de protección al consumidor que apliquen en tu país de residencia. Si resides en la Unión Europea, también puedes recurrir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles en tu país.

23. Traducciones e idioma

Los Términos del Servicio pueden estar disponibles en otros idiomas. En caso de inconsistencia entre esta versión en español y cualquier otra, prevalecerá la versión en español más reciente, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. Las controversias se resolverán en español, salvo que Nublo determine otra cosa (a su entera discreción) o que la ley aplicable lo requiera.

24. Encabezados

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

25. Comunicaciones electrónicas

Al usar los Servicios o realizar un pedido, aceptas que podamos enviarte comunicaciones transaccionales y relacionadas con el servicio por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, avisos en la cuenta o publicaciones en los Servicios. Estas comunicaciones pueden referirse a tus pedidos, cuenta, compras, devoluciones, estos Términos u otros asuntos relacionados con los Servicios. Eres responsable de mantener actualizada tu información de contacto. Las comunicaciones de marketing solo te las enviaremos conforme a la ley aplicable y podrás cancelarlas en cualquier momento.

26. (nueva) Sanciones, exportaciones y cumplimiento normativo

Declaras que no te encuentras en un país o territorio sujeto a embargo o sanciones aplicables, ni figuras en listas de personas o entidades sancionadas o restringidas. No usarás los Servicios para ningún fin prohibido por las leyes de exportación, sanciones o comercio internacional aplicables. Podemos negarnos a atender pedidos o envíos a destinos donde su venta o entrega esté restringida o prohibida por la ley, o sea impráctica.

27. (nueva) Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones, excepto las de pago, causado por circunstancias fuera de su control razonable, como desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, pandemias, restricciones gubernamentales, fallas de infraestructura o servicios de internet, o interrupciones en el transporte o la cadena de suministro.

28. Cambios a los Términos del Servicio

Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio sustancial conforme a la ley aplicable, y los cambios serán efectivos en la fecha indicada en el aviso. Los pedidos realizados antes de un cambio se rigen por los Términos vigentes al momento de la compra. Tu uso o acceso continuo a los Servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

29. Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a zentra.commerce@outlook.com. Nuestra información de contacto está publicada en nuestra política de información de contacto.